Preguntas frecuentes
Qué es hotels.Best, qué hace un Super Follow y cuánto cuestan los planes.
Lo básico
¿Qué es hotels.Best?
hotels.Best es un hub oficial para tu hotel: una sola página que reúne todos sus canales, su tienda, su página de reservas y su newsletter, en una dirección que tus huéspedes pueden decir en voz alta y escribir de memoria: hotels.best/tunombre. Lo crea internet.Best, el operador del dominio de nivel superior .best.
¿Qué es una dirección hotels.best?
Es la página de tu hotel en hotels.best —hotels.best/tunombre—, gratis en todos los planes. Con Pro y Premium, la página pasa a tener una dirección propia en hotels.best: tuhotel.hotels.best.
¿Quién está detrás de hotels.Best?
internet.Best, un registro de dominios acreditado por la ICANN que opera el dominio de nivel superior .best desde 2018. El sitio lo publica PREMLEAD SAS, la empresa detrás de internet.Best, cuyos datos completos figuran en los términos de uso y en la política de privacidad (en inglés).
¿Los hubs que aparecen en este sitio son cuentas reales?
No. Dar Biona y los demás hubs del sitio son páginas de ejemplo que muestran cómo es el hub de un hotel. Los nombres son ilustrativos y no corresponden a la presencia oficial de nadie; pulsar Super Follow en uno de ellos cambia la página, pero no envía nada.
Tu hub
¿Qué es el hub de un hotel?
Un hub es la página de tu hotel: su nombre, a qué se dedica y todos los enlaces que importan —tienda, redes, reservas, prensa— en un solo lugar y en una sola dirección. Sustituye ese puñado de URL de perfiles alojadas en dominios que tu hotel no controla.
¿Cómo creo uno?
Lo describes. Escribe una o dos frases sobre tu hotel y lo que quieres en la página —«un hub de riad para reservar una habitación, ver las habitaciones y tarifas, la recepción y nuestro Instagram»— y el hub se genera a partir de ellas: diseño, secciones y enlaces. Después puedes editar todo lo que haya creado, con otro prompt o a mano.
¿Necesito un plan de pago para tener un hub?
No. El plan gratuito le da a tu hotel un hub en hotels.best/tunombre, con enlaces ilimitados y el botón Super Follow, y es gratis para siempre. La dirección propia de tu hotel —tuhotel.hotels.best, sin la marca hotels.Best— viene con el plan Pro.
¿Puedo cambiar el aspecto de mi hub?
Sí. Las plantillas y los colores personalizados vienen con Pro. Premium añade contenidos, fuentes y diseños enriquecidos. El plan gratuito usa el diseño estándar.
Super Follow
¿Qué es un Super Follow?
Super Follow es la única acción que realiza un huésped en tu hub. En lugar de seguir una cuenta dentro de una plataforma, el follow queda vinculado a la dirección de tu hotel, así que la audiencia se queda con el hotel y no con la app en la que se reunió.
¿En qué se diferencia de seguir a un hotel en una plataforma?
Un follow en una plataforma es una fila en la base de datos de otro. Deja de funcionar cuando la plataforma decae, cambia de algoritmo, cambia sus normas o cambia de dueño, y no puede acompañarte a otra app. Un Super Follow queda vinculado a la dirección de tu hotel, así que la lista se queda con el hotel.
¿Un huésped necesita una cuenta para hacer Super Follow a un hotel?
Pulsar Super Follow es un solo toque en tu hub: sin app que instalar y sin ningún algoritmo que decida si cuenta. Lo que le envíes después llega a su Super Box.
¿Qué es la Super Box?
La Super Box es el buzón que tiene cada Super Follower. Todo lo que tu hotel envía a sus Super Followers llega ahí y no a una bandeja de entrada cualquiera, así que ningún proveedor de correo se interpone entre el hotel y el huésped que eligió seguirlo.
¿Podemos escribir a nuestros Super Followers?
Sí, con Premium. Escribes desde tu hub y el mensaje llega a la Super Box de cada Super Follower. Premium incluye también el mensaje privado que se envía automáticamente en cuanto alguien te sigue: un código promocional, un descuento, un enlace secreto o simplemente una bienvenida.
¿Podemos reservar algunos contenidos solo para Super Followers?
Sí. Los enlaces privados para Super Followers vienen con Pro: una fila de tu hub permanece cerrada hasta que un huésped te hace Super Follow, y en ese momento se abre para él.
¿La lista de followers es del hotel?
La lista está vinculada a la dirección de tu hotel y no a una plataforma, así que se queda con el hotel. Pro añade estadísticas de clics first-party, y Premium suma estadísticas avanzadas de clics y de followers.
Planes y precios
¿Hay un plan gratuito?
Sí. Starter es gratis para siempre: un hub en hotels.best/tunombre, creado con un prompt, con enlaces ilimitados y el botón Super Follow.
¿Cuánto cuestan los planes de pago?
Pro cuesta 5 €/mes, con facturación anual. Premium cuesta 10 €/mes, con facturación anual.
¿hotels.Best se queda una comisión de lo que gana el hotel?
No. No hay comisiones por clic ni reparto de ingresos. Lo que el hotel gana con los enlaces de su hub es suyo.
¿El Super Follow es solo para los planes de pago?
No: el botón Super Follow está en todos los planes, incluido el gratuito. Lo que añaden los planes de pago es lo que puedes hacer con los followers que reúne: enlaces privados y estadísticas first-party con Pro, mensajes y estadísticas más detalladas con Premium.
¿Sigues buscando? Por qué una dirección propia explica a fondo por qué te conviene una dirección que sea tuya, Super Follow detalla qué pasa cuando alguien pulsa el botón, y los precios muestran los tres planes lado a lado. Las preguntas sobre la empresa tienen respuesta en las preguntas frecuentes de internet.Best (en inglés), y para todo lo demás, contáctanos. ¿Listo para el hub de tu hotel? Empieza gratis.
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Para hoteles, riads, casas de huéspedes, B&B y resorts que quieren una dirección oficial propia.
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