Domande frequenti
Che cos'è hotels.Best, cosa fa un Super Follow e quanto costano i piani.
Le basi
Che cos'è hotels.Best?
hotels.Best è l'hub ufficiale del tuo hotel: una sola pagina che riunisce tutti i suoi canali, il suo shop, la pagina per le prenotazioni e la newsletter, a un indirizzo che i clienti possono dire ad alta voce e digitare a memoria: hotels.best/tuonome. È realizzato da internet.Best, il gestore del dominio di primo livello .best.
Che cos'è un indirizzo hotels.best?
È la pagina del tuo hotel su hotels.best — hotels.best/tuonome — gratuita con tutti i piani. Con Pro e Premium la pagina passa a un indirizzo tutto suo su hotels.best: tuohotel.hotels.best.
Chi c'è dietro hotels.Best?
internet.Best, un registro di nomi a dominio accreditato ICANN che gestisce il dominio di primo livello .best dal 2018. Il sito è pubblicato da PREMLEAD SAS, la società dietro internet.Best, i cui dati completi si trovano nei termini di utilizzo e nell'informativa sulla privacy (in inglese).
Gli hub mostrati su questo sito sono account reali?
No. Dar Biona e gli altri hub del sito sono pagine di esempio che mostrano com'è fatto l'hub di un hotel. I nomi sono puramente illustrativi e non corrispondono alla presenza ufficiale di nessuno; toccare Super Follow su uno di questi cambia la pagina ma non invia nulla.
Il tuo hub
Che cos'è l'hub di un hotel?
Un hub è la pagina del tuo hotel: il suo nome, quello che fa e tutti i link che contano — shop, canali, prenotazioni, stampa — in un solo posto, a un solo indirizzo. Sostituisce la manciata di URL di profili ospitati su domini che il tuo hotel non controlla.
Come se ne crea uno?
Lo descrivi. Scrivi una o due frasi sul tuo hotel e su cosa vuoi nella pagina — «un hub per un riad, con la prenotazione delle camere, camere e tariffe, la reception e il nostro Instagram» — e l'hub viene generato a partire da lì: layout, sezioni e link. Poi puoi modificare tutto quello che ha prodotto, con un altro prompt o a mano.
Serve un piano a pagamento per avere un hub?
No. Il piano gratuito dà al tuo hotel un hub su hotels.best/tuonome, con link illimitati e il pulsante Super Follow, ed è gratis per sempre. L'indirizzo tutto del tuo hotel — tuohotel.hotels.best, senza il branding hotels.Best — è incluso nel piano Pro.
Posso cambiare l'aspetto del mio hub?
Sì. Template e colori personalizzati sono inclusi in Pro. Premium aggiunge contenuti, font e layout avanzati. Il piano gratuito usa il design standard.
Super Follow
Che cos'è un Super Follow?
Il Super Follow è l'unica azione che un cliente compie sul tuo hub. Invece di seguire un account dentro una piattaforma, il follow è legato all'indirizzo del tuo hotel: il pubblico resta dell'hotel, non dell'app in cui è stato raccolto.
In cosa è diverso dal seguire un hotel su una piattaforma?
Un follow su una piattaforma è una riga nel database di qualcun altro. Smette di funzionare quando la piattaforma va in declino, cambia algoritmo, cambia le regole o cambia proprietario, e non può seguirti su un'altra app. Un Super Follow è legato all'indirizzo del tuo hotel: la lista resta all'hotel.
Un cliente ha bisogno di un account per fare Super Follow a un hotel?
Fare Super Follow è un solo tocco sul tuo hub: nessuna app da installare e nessun algoritmo che decide se conta. Quello che gli invii dopo arriva nella sua Super Box.
Che cos'è la Super Box?
La Super Box è la casella di posta di ogni Super Follower. Tutto quello che il tuo hotel invia ai suoi Super Followers arriva lì, e non in una normale casella email: nessun provider di posta si mette tra l'hotel e il cliente che ha scelto di seguirlo.
Possiamo scrivere ai nostri Super Followers?
Sì, con Premium. Scrivi dal tuo hub e il messaggio arriva nella Super Box di ogni Super Follower. Premium include anche il messaggio privato inviato in automatico appena qualcuno ti segue: un codice promo, uno sconto, un link segreto o semplicemente un benvenuto.
Possiamo riservare alcuni contenuti ai Super Followers?
Sì. I link privati per i Super Followers sono inclusi in Pro: una riga del tuo hub resta chiusa finché un cliente non ti fa Super Follow, e in quel momento si apre per lui.
La lista dei follower appartiene all'hotel?
La lista è legata all'indirizzo del tuo hotel e non a una piattaforma: per questo resta all'hotel. Pro aggiunge le statistiche dei clic first-party, e Premium, in più, statistiche avanzate su clic e follower.
Piani e prezzi
Esiste un piano gratuito?
Sì. Starter è gratis per sempre: un hub su hotels.best/tuonome, creato con un prompt, con link illimitati e il pulsante Super Follow.
Quanto costano i piani a pagamento?
Pro costa 5 €/mese, con fatturazione annuale. Premium costa 10 €/mese, con fatturazione annuale.
Prendete una commissione su quello che guadagna l'hotel?
No. Nessun costo per clic e nessuna percentuale sui ricavi. Quello che l'hotel guadagna grazie ai link del suo hub è suo.
Il Super Follow è riservato ai piani a pagamento?
No: il pulsante Super Follow è disponibile con tutti i piani, compreso quello gratuito. I piani a pagamento aggiungono quello che puoi fare con i follower che raccoglie: link privati e statistiche first-party con Pro, messaggi e statistiche più approfondite con Premium.
Cerchi ancora qualcosa? Perché un indirizzo tutto tuo spiega perché conviene avere un indirizzo che ti appartiene, Super Follow racconta cosa succede quando qualcuno tocca il pulsante, e i prezzi mettono a confronto i tre piani. Le domande sull’azienda trovano risposta nelle FAQ di internet.Best (in inglese), e per tutto il resto contattaci. Vuoi l’hub del tuo hotel? Inizia gratis.
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