Perguntas frequentes
O que é o shop.Best, o que faz um Super Follow e quanto custam os planos.
O básico
O que é o shop.Best?
O shop.Best é um hub oficial para a sua loja — uma única página que reúne todos os canais, a loja online, a página de reservas e a newsletter da loja, em um endereço que seus clientes conseguem falar em voz alta e digitar de memória: shop.best/seunome. Ele é criado pela internet.Best, a operadora do domínio de topo .best.
O que é um endereço shop.best?
É a página da sua loja no shop.best — shop.best/seunome —, grátis em todos os planos. No Pro e no Premium, a página ganha um endereço só dela no shop.best: sualoja.shop.best.
Quem está por trás do shop.Best?
A internet.Best, um registro de domínios credenciado pela ICANN que opera o domínio de topo .best desde 2018. O site é publicado pela PREMLEAD SAS, a empresa por trás da internet.Best, cujos dados completos estão nos Termos de uso e na Política de privacidade (em inglês).
Os hubs mostrados neste site são contas reais?
Não. A Aurelian e os outros hubs do site são páginas de exemplo que mostram como é o hub de uma loja. Os nomes são ilustrativos e não representam a presença oficial de ninguém; tocar em Super Follow em um deles muda a página, mas não envia nada.
Seu hub
O que é o hub de uma loja?
Um hub é a página da sua loja: o nome dela, o que ela faz e todos os links que importam — loja online, canais, reservas, imprensa — em um só lugar, em um só endereço. Ele substitui aquele punhado de URLs de perfis em domínios que a loja não controla.
Como eu crio o meu?
Você descreve. Escreva uma ou duas frases sobre a loja e sobre o que você quer na página — "um hub de loja com as novidades, a prova com hora marcada, a loja física e o nosso Instagram" — e o hub é gerado a partir disso: layout, seções e links. Depois você pode editar tudo o que ele criou, com outro prompt ou à mão.
Preciso de um plano pago para ter um hub?
Não. O plano grátis dá à sua loja um hub em shop.best/seunome, com links ilimitados e o botão Super Follow, e é grátis para sempre. O endereço próprio da loja — sualoja.shop.best, sem a identidade visual do shop.Best — vem com o plano Pro.
Posso mudar o visual do meu hub?
Sim. Modelos e cores personalizados vêm com o Pro. O Premium acrescenta conteúdos, fontes e layouts avançados. O plano grátis usa o design padrão.
Super Follow
O que é um Super Follow?
O Super Follow é a única ação que um cliente faz no seu hub. Em vez de seguir uma conta dentro de uma plataforma, o follow fica ligado ao endereço da sua loja, então o público fica com a loja, e não com o app em que foi reunido.
Qual a diferença para seguir uma loja em uma plataforma?
Um follow em uma plataforma é uma linha no banco de dados de outra empresa. Ele para de funcionar quando a plataforma entra em declínio, muda o algoritmo, muda as regras ou muda de dono, e não vai com você para outro app. Um Super Follow fica no endereço da sua loja, então a lista fica com a loja.
O cliente precisa de uma conta para dar Super Follow em uma loja?
Dar Super Follow é um só toque no seu hub: nenhum app para instalar e nenhum algoritmo decidindo se conta ou não. O que você enviar depois chega na Super Box dele.
O que é a Super Box?
A Super Box é a caixa de entrada que todo Super Follower tem. Tudo o que a sua loja envia aos Super Followers chega ali, e não em uma caixa de e-mail comum, então nenhum provedor de e-mail fica entre a loja e o cliente que escolheu segui-la.
Podemos escrever para os nossos Super Followers?
Sim, no Premium. Você escreve pelo seu hub e a mensagem chega na Super Box de cada Super Follower. O Premium também inclui a mensagem privada enviada automaticamente assim que alguém segue você — um cupom, um desconto, um link secreto ou simplesmente boas-vindas.
Podemos deixar alguns conteúdos só para Super Followers?
Sim. Os links privados para Super Followers vêm com o Pro: uma linha do seu hub fica fechada até o cliente dar Super Follow, e se abre para ele assim que ele dá.
A lista de seguidores pertence à loja?
A lista fica ligada ao endereço da sua loja, e não dentro de uma plataforma, então ela fica com a loja. O Pro acrescenta estatísticas de cliques first-party, e o Premium soma a elas estatísticas avançadas de cliques e de seguidores.
Planos e preços
Existe um plano grátis?
Sim. O Starter é grátis para sempre: um hub em shop.best/seunome, criado com um prompt, com links ilimitados e o botão Super Follow.
Quanto custam os planos pagos?
O Pro custa € 5/mês, cobrado anualmente. O Premium custa € 10/mês, cobrado anualmente.
Vocês ficam com uma parte do que a loja ganha?
Não. Não há taxa por clique nem divisão de receita. O que a loja ganha com os links do hub é dela.
O Super Follow é só para planos pagos?
Não — o botão Super Follow está em todos os planos, inclusive no grátis. O que os planos pagos acrescentam é o que você pode fazer com os seguidores que ele reúne: links privados e estatísticas first-party no Pro, mensagens e estatísticas mais completas no Premium.
Ainda procurando? Por que ter um endereço só seu aprofunda o argumento a favor de um endereço que pertence à sua loja, Super Follow mostra o que acontece quando alguém toca no botão, e os preços colocam os três planos lado a lado. As dúvidas sobre a empresa são respondidas na FAQ da internet.Best (em inglês), e para todo o resto, fale com a gente. Pronto para o hub da sua loja? Comece grátis.
Pronto para criar o hub da sua loja?
Para comércios independentes, lojas de moda, livrarias, lojas de discos, empórios e mercearias que querem um endereço oficial só seu.
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